ساختمان‌های ما باید {به درستی} کار کنند. باید در چارچوب بودجه بگنجند، باید هدفی را برآورده کنند. ما کارمان را با فهم همهٔ تهدیدها شروع می‌کنیم؛ {تهدیدهایی همچون} قوانین، محیط، چارچوب زمانی، ساخت‌مایه‌ها، انتظارات.
ما پیش از این که به سراغ پاسخ برویم، کارمان را با طراحی پرسش آغاز می‌کنیم. این {رویکرد} به طور عمده تلاشی برای فهم نیروهای دست‌اندرکار {در یک پروژه} است. (در گفت‌وگو با Rocky Casale، منتشر شده در وب‌سایت مجلهٔ Surface، سال ۲۰۱۶)
